¿Puedo administrar yo mismo mis cuentas de e-mail?

Usted puede administrar sus cuentas de correo electrónico a través del panel de control de su cuenta, ingresando al ícono Email . Desde allí, puede crear directamente sus cuentas de correo con su dominio, autoresponders y alias.
 
¿Cómo creo una cuenta de correo?

Para la creación de cuentas de correo, deberá ingresar al panel de control (CPanel) de su dominio, con su nombre de usuario y contraseña. Encontrará allí una lista de opciones, entre ellas el ícono Email desde el cual podrá crear cuentas de correo. Así de sencillo usted puede realizar estas y otras tareas en forma totalmente autónoma en el momento que usted lo desee y tantas veces como lo necesite.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña (password) de mis cuentas de correo?

Podrá cambiar la clave en cualquiera de sus cuentas de correo en cualquier momento que sea necesario. Es bueno que ocasionalmente realice esto para maximizar la seguridad con su correo. Siempre debe cambiar su clave si cree que alguien ajeno puede tener acceso a su cuenta.

Para cambiar una clave de cuenta de correo:

1. Hacer click en el el ícono Email .
2. Verá una lista con las cuentas de email creadas, allí busque la cuenta que desea modificar y haga click en el ícono de la llave .
3. Ingresar la nueva clave en el campo Nueva Contraseña.
4. Hacer click en el botón Enviar.

Su clave ahora ha sido cambiada para esta cuenta.

¿Cómo puedo acceder a la lectura de mis correos?

Usted podrá acceder a sus correos por medio del webmail en http://correo.divoc.com ó a través de nuestro sitio web.

¿Cómo configuro mis cuentas de correo en el programa Outlook Express?

- Abrir el programa Outlook Express
- Herramientas
- Cuentas
- Agregar
- Correo
- Nombre para mostrar (coloque aquí el que usted guste)
- Siguiente
- Dirección de correo a utilizar
- Siguiente
- En Servidor de correo entrante poner : mail.divoc.com (recuerde no colocar los www)
- En Servidor de correo saliente poner: el smtp de su proveedor de internet
- Siguiente
- Nombre de Cuenta (Ej: info@sudominio.com)
- Contraseña (la que usted configuro en el CPanel para la casilla de correo)
- Siguiente
- Finalizar

¿Cómo creo una dirección de correo "catch all"?

Cualquier correo que es enviado a una cuenta desconocida a nombre de su dominio, tal como desconocido@sudominio.com, automáticamente es reenviada a su cuenta de "correo de defecto". Todas las cuentas de sitio web son automáticamente asignadas a una dirección de correo de defecto - usuario@sudominio.com - el cual puede cambiar si es necesario.
Para fijar su dirección de correo de defecto:

1. Ingresar al ícono mail en su panel de control.
2. Hacer click en la opción cuenta por defecto (Catch-All)
3. Ingresar la dirección de correo completa nueva a donde irán los mails perdidos.
4. Hacer click en el botón Enviar.
Su nueva dirección de correo de defecto ahora esta fijada.

¿Puedo crear autocontestadores para mis cuentas de correo?

Si, podrá crear autocontestadores (autoresponders) para sus cuentas de correo a través del panel de control de su sitio, seleccionando la opción "Autocontestadores" dentro del ícono mail.

No llegan correos a mi cuenta de email

Normalmente, las cuentas de correo se llenan con suma rapidez, cuando el buzón esta lleno el correo queda en una cola interna a la espera de ser entregado, una vez liberado el espacio en el buzón hay que esperar que el programa de mensajería verifíque el estado (status) del buzón para ver si se puede o no entregar el correo. Este tiene un tiempo de vida de aproximadamente diez días dentro de esta cola, después de este tiempo son eliminados, y el tiempo de verificación en el buzón por errores a la hora de entrega es de aproximadamente 2-5 min. (esto varia dependiendo del tamaño de la cola que haya en el servidor, si la cola es pequeña el tiempo es menor y viceversa).

La manera de resolverlo es aumentando la cuota de espacio.