¿Cuento con un sistema de estadísticas de mi sitio?

Sí, Usted cuenta en el panel de control con un completo sistema de estadísticas; puede ver quién visitó su sitio, que páginas navegó, cuánto tiempo estuvo, de dónde vino, y muchos datos más.
Para visualizarlas deberá ingresar al ícono "Estadísticas" de su panel de control.

He instalado scripts que funcionaban en mi servidor anterior y no en el suyo. ¿Por qué ellos no funcionan?

Esto puede ocurrir por varias razones. no provee soporte para software de terceros alojados en los planes ofrecidos. Lo mas simple y mas importante de todos los factores, es que todos los servidores no trabajan igual. Variaciones en la versión del sistema operativo, seguridad y otros aspectos de la configuración del mismo hacen que se deban realizar modificaciones en las configuraciones de los scripts. Usted debe siempre re-instalar cualquier script en el nuevo servidor.

¿Donde se deben colocar los archivos HTML como el index.html para que pueda ser llamado cuando coloco el nombre del dominio?

Los archivos deben ser colocados en el directorio /www/ de la cuenta relacionada al dominio. La carpeta www la verá cuando se conecte por FTP.

Nota: Es importante notar que en los servidores linux los nombres de los archivos y directorios son sensibles de diferenciar mayúsculas de minúsculas así por ejemplo Index.html es diferente de iNdex.html y de index.html es recomendable siempre trabajar con todos los nombres en minúsculas

¿Cómo puedo acceder al panel de control de mi dominio mientras este se esta propagando?

Debe ingresar a través de nuestra página web ingresando su nombre de usuario y contraseña.

Cuando trato de entrar a mi dominio me da un error de Forbidden, ¿qué significa esto?

Forbidden
You don't have permission to access / on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Apache/1.3.31 Server at www.dominio.com Port 80

Este error se da cuando no existe una pagina de índice en la carpeta que esta tratando de acceder vía web, (por ejemplo index.html)

Nota: Es importante notar que en los servidores linux los nombres de los archivos y directorios son sensibles de diferenciar mayúsculas de minúsculas así por ejemplo Index.html es diferente de iNdex.html y de index.html es recomendable siempre trabajar con todos los nombres en minúsculas.

¿Cómo creo un subdominio para mi dominio?

Es bastante sencillo, ingrese a su panel de control y haga click en el ícono Servidor .

1. Presione la opción que dice Subdominio

2. Introduzca el nombre del Subdominio en el campo correspondiente

3. Haga click sobre el botón añadir
Un directorio con el mismo nombre del subdominio será creado dentro de la carpeta public_html de su FTP. En esta carpeta se deberá subir los archivos que pertenecerán al subdominio.

¿Cómo puedo cambiar la contraseña (password) de mi dominio?

Para cambiar la contraseña ingrese al panel de control, haga clic en el ícono Servidor y luego seleccione la opción Contraseña del dominio.

No llegan correos a mi cuenta de email

Normalmente, las cuentas de correo se llenan con suma rapidez, cuando el buzón esta lleno el correo queda en una cola interna a la espera de ser entregado, una vez liberado el espacio en el buzón hay que esperar que el programa de mensajería verifíque el estado (status) del buzón para ver si se puede o no entregar el correo. Este tiene un tiempo de vida de aproximadamente diez días dentro de esta cola, después de este tiempo son eliminados, y el tiempo de verificación en el buzón por errores a la hora de entrega es de aproximadamente 2-5 min. (esto varia dependiendo del tamaño de la cola que haya en el servidor, si la cola es pequeña el tiempo es menor y viceversa).

La manera de resolverlo es aumentando la quota de espacio.

¿Que permisos le debo colocar a mi script CGI para que pueda correr adecuadamente en el servidor?

Para poder ejecutar los scripts en el servidor debe ingresar al File Manager y asignar permisos chmod 755 a dicho script.

Mi página no se ve, active mi dominio ayer.

Desde el momento en el cual se adquiere el dominio, el mismo tardará un lapso de 48 a 72 horas en estar plenamente activo en Internet.

Ya he colocado mi archivo Index.html, pero mi página sigue sin estar online.

Por favor tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

1.- Todo site debe tener un archivo index (html,shtml,htm,php, etc).
2.- Los nombres deben ser en minusculas (index.html, index.shtml, index.htm, etc)
3.- El archivo index debe estar hubicado en la carpeta www/.

Me Sale un error de Invalid Username (case sensitive)

Este es un error común y se debe a que esta utilizando una mayúscula o minúscula en forma inadecuada.
El 99% de los sistemas de autenticación por Usuario y Contraseña, son sensibles de diferenciar las mayúsculas de las minúsculas, así Daniel es diferente de dAnIeL o de DANIEL, verifique como es realmente el nombre de usuario. Si está completamente seguro que el nombre es el correcto, es posible que el sistema lo haya convertido todo a minúsculas o a mayúsculas.

¿Que herramientas poseen las cuentas para evitar los correos Spam?

Para evitar los correos spam, los servidores linux cuentas con 2 herramientas fundamentales, estas son:

- Spam Assassin. Se consigue entrando a la cuenta CPanel del dominio en el que queremos activarlo, menú: Email > Spam Assassin (solo hay que activarlo), una vez activado podemos configurarlo, posee varias opciones como black lists (listas negras) y whites lists (listas blancas) entre otras que permiten evitar la llegada de correo spam a las cuentas de correo de un dominio en particular.

- E-mail Filtering (Filtros de Correo). Se consigue entrando a la cuenta CPanel del dominio en el que queremos activarlo, menú: Email > (Filtros de Correo). Aqui puede decidir si no quiere recibir correos por alguna características en particular (mensaje, remitente, titulo, ...). Por ejemplo, podemos abrir un filtro para que no se permitan pasar los correos con el titulo (Subject) "Virus?" muy común en estos dias.

Nota: La activacion del Spam Assassin y de los filtros de correo, hacen que los correos que son filtrados, se acumulen en un archivo Inbox en una carpeta llamada Trash que hay que vaciar periódicamente para que no se ocupe un espacio innecesario en las cuentas, debe tener mucho cuidado cuando vaya a borrar este archivo.